Цей документ регулює умови повернення коштів за участь в онлайн-курсі «Репетитор Рестарт», автором і ведучим якого є Андрій Печерський, а реалізацію та прийом оплати забезпечує ФОП Резнік Борис Романович (ІПН: 2399210890).
1. 📌 Загальні положення
1.1. Онлайн-курс є цифровим освітнім продуктом, доступ до якого надається після оплати. Продаж курсу, включаючи прийом коштів, здійснюється ФОП Резніком Борисом Романовичем.
1.2. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на повернення товару належної якості до моменту початку користування послугою (відкриття доступу до навчального матеріалу, участі у чатах, завантаження файлів тощо). Після початку користування послугою кошти не повертаються.
2. 💸 Умови повернення коштів
2.1. Ви маєте право звернутися з проханням про повернення коштів до моменту відкриття доступу до навчального кабінету або початку участі у програмі.
2.2. Після відкриття доступу або участі у будь-якому форматі навчання (перегляд уроків, участь у чатах, сесіях, використання бонусних матеріалів) кошти не повертаються.
2.3. У разі, якщо доступ був відкритий помилково або без вашої участі, зверніться на email info@andreypechersky.com протягом 24 годин із моменту відкриття доступу — запит буде розглянуто індивідуально.
3. 🛡️ Гарантія результату
3.1. Якщо після повного проходження курсу ви не отримали очікуваного результату, ви можете звернутись із запитом на повернення коштів. Під "результатом" мається на увазі:
запуск особистої онлайн-присутності (оформлений профіль/сторінка),
- проведення перших консультацій або занять,
- запуск першої реклами або активне залучення учнів,
- підвищення ціни на уроки.
3.2. Для подачі запиту на повернення необхідно:
пройти курс у повному обсязі (всі модулі, уроки, виконані завдання),
надати підтвердження проходження (звіти, скріншоти, домашні завдання),
письмово обґрунтувати запит на email info@andreypechersky.com протягом 7 днів з моменту завершення курсу.
Приклад форми подачі звернення: https://docs.google.com/document/d/1p2gzRSVtMlaragqBaapydj1EPF2OgsUoWDQ-RZy4eh8/edit?tab=t.0#heading=h.kuebx9vi37oy
3.3. Кожен запит розглядається індивідуально. Прийняття рішення про повернення коштів залишається на розсуд організатора курсу.
4. ⏳ Термін повернення
У разі схвалення повернення, кошти буде повернуто на реквізити, з яких здійснювалась оплата, протягом 10 банківських днів.
5. 📍 Контактна інформація
Автор курсу: Андрій Печерський
Платіжний оператор / продавець: ФОП Резнік Борис Романович
Email: info@andreypechersky.com
Телефон: +380677778067 і +972536260455
Адреса: Україна, 32301, Хмельницька обл., Кам'янець-Подільський р-н, місто Кам'янець-Подільський, вул. Шевченка, будинок 16
✅ Натискаючи «Оплатити», ви погоджуєтесь із цими умовами.
🔗 Законодавча основа:
Закон України «Про захист прав споживачів», ст. 9 - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text